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2 de julio de 2025

¿Cómo el Eye Tracking está cambiando la publicidad?: Lo que tus ojos revelan

¿Alguna vez te has preguntado qué parte de un anuncio te llama más la atención? ¿O por qué algunas páginas web se sienten fáciles de usar y otras no tanto? Ahí es donde entra el eye tracking, o seguimiento ocular, una herramienta utilizada en neuromarketing que permite a las marcas analizar dónde miran nuestros ojos.

Pero, ¿Qué es el eye tracking? Es una técnica que analiza hacia dónde dirigimos nuestra vista, cuánto tiempo observamos ciertos puntos y en qué orden lo hacemos. Se usa con cámaras especiales o sensores en dispositivos que siguen los movimientos oculares de forma muy precisa.

En publicidad y diseño web, sirve para entender cómo las personas reaccionan visualmente a los anuncios, imágenes de redes sociales, empaques o páginas.

Para analizar los resultados de esta técnica obtenemos mapas de calor o heatmaps sobre el estímulo (anuncio, empaque o página web) estudiado, y ¿Cómo se ve un mapa de calor? Estos mapas destacan 3 colores:

 

– Las zonas en rojo muestran dónde miró más la gente, denominadas zonas de interés (AOI)

– Las zonas en amarillo o verde, donde miraron con menos frecuencia.

– Las zonas sin color indican que pasaron desapercibidas.

Eye Tracking y UX: Cómo Saber Qué Atrae al Usuario y Mejorar su Experiencia

De este modo, las marcas pueden ver qué partes de un anuncio capturan la atención y cuáles no están funcionando.

Y, ¿Cómo ayuda esto a mejorar la experiencia del usuario (UX)?

La experiencia de usuario (UX) es cómo se siente una persona al usar un sitio web, una app o interactuar con una marca. Si una página es confusa, los usuarios se frustran y abandonan. Si es clara y atractiva, se quedan más tiempo y llevan a cabo compras, dejan su información en formularios o la recomiendan a otros usuarios. El uso del eye tracking para evaluar la experiencia del usuario permite:

– Ver si el usuario encuentra fácil un botón, menú o llamada a la acción.

– Comprobar si el orden visual del contenido funciona.

– Ajustar el diseño para que sea más intuitivo.

¿Y en los anuncios?

Las marcas usan eye tracking para:

– Ver si el logo o el producto destaca.

– Asegurar que el mensaje principal se vea sin distracciones.

– Rediseñar anuncios donde los ojos del espectador se pierden.

 

Conclusión

El seguimiento ocular no es ciencia ficción. Es una herramienta real que ayuda a crear experiencias visuales más efectivas, atractivas y centradas en el usuario. Gracias a ella, las marcas pueden afinar sus diseños y mensajes para conectar de verdad con las personas, justo donde están mirando.

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